Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Bu sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://mimocopatchbar.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda [sipariş sırasında doldurulur] tarihinde [sipariş sırasında doldurulur] numaralı sipariş ile satın aldığı, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ile şikâyet ve itiraz yolları konusunda sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti, bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler

Ürünler; zemin ürün ile bu ürüne ısı presiyle uygulanan armalardan ya da tekil olarak satılan armalardan oluşur. Kişiye özel ürünlerde arma seçimi, konumu ve düzeni Alıcı tarafından belirlenir ve üretim öncesinde Alıcı'nın onayına sunulan tasarım önizlemesi esas alınır. El işçiliğinden kaynaklanan küçük yerleşim farklılıkları ile ekran ayarlarına bağlı renk tonu farkları ayıp sayılmaz.

Madde 4 – Ödeme

4.1. Ödeme yöntemi: [sipariş sırasında doldurulur]. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları (PayTR / iyzico) aracılığıyla tahsil edilir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4.2. Satış bedeli, sipariş onayı anında tahsil edilir. Ödemenin ödeme kuruluşu veya banka tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş oluşmaz ve Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

4.3. Taksitli ödemelerde uygulanacak vade farkı ve taksit koşulları, Alıcı ile kartı çıkaran banka arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.

Madde 5 – Teslimat

5.1. Teslimat yöntemi: [sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat adresi: [sipariş sırasında doldurulur]

5.2. Kargo ile teslim: Ürün, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yukarıdaki adrese teslim edilir. Kargo bedeli ₺89 olup ₺1.500 ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye (aile bireyi, bina görevlisi, iş yeri çalışanı vb.) teslim edildiğinde Alıcı'ya teslim edilmiş sayılır.

5.3. Atölyeden teslim: Alıcı'nın bu yöntemi seçmesi hâlinde ürün, hazır olduğu Alıcı'ya bildirildikten sonra İstanbul adresindeki atölyede, çalışma saatleri içinde, sipariş numarası ve kimlik ibrazı ile teslim edilir. Bildirimden itibaren 30 gün içinde teslim alınmayan ürünler için Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek kargo ile gönderim önerir.

5.4. Satıcı, ürünü sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi, tasarımın Alıcı tarafından onaylandığı tarihten itibaren başlar; Alıcı'nın tasarım onayını geciktirmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5.5. Alıcı, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmeli; pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasar tespit etmesi hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeli ve durumu en kısa sürede Satıcı'ya bildirmelidir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, Madde 7'de sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı; süresi içinde [email protected] adresine e-posta, — adresine KEP, İstanbul adresine yazılı bildirim veya site üzerindeki hesap aracılığıyla Satıcı'ya açık bir beyanla bildirilerek kullanılır.

6.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, faturasıyla birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın belirlediği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde gönderim bedeli Alıcı'dan alınmaz.

6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedelleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı araçla ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade eder.

6.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değer kaybından sorumludur. Kampanya kapsamında birlikte satın alınan ürünlerden birinin iadesi hâlinde, kampanya koşulları sağlanmaz ise indirim tutarı iade bedelinden mahsup edilebilir; bu husus kampanya koşullarında ayrıca belirtilir.

Madde 7 – Cayma Hakkının İstisnaları

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca, "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda:

1. Alıcı'nın seçtiği armaların, Alıcı'nın seçtiği zemin ürüne Alıcı'nın belirlediği konum ve düzende uygulandığı kişiye özel kombinler,
2. Alıcı'nın yüklediği görsel, logo, isim, harf, rakam veya yazıya göre özel olarak üretilen armalar ve bu armaların uygulandığı ürünler,
3. Alıcı'nın talimatı doğrultusunda dikiş, nakış veya başkaca şekilde kişiselleştirilen tüm ürünler

için cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, kişiye özel ürünlerde tasarım önizlemesini onaylamakla bu hususu bildiğini kabul eder.

7.2. Buna karşılık, kişiselleştirme yapılmamış armasız zemin ürünler ve ayrıca satın alınmış tekil armalar, kullanılmamış, ambalajı ve etiketi zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda olmak kaydıyla Madde 6 kapsamında 14 günlük cayma hakkına tabidir. Tekil armanın Alıcı tarafından herhangi bir ürüne preslenmiş, yapıştırılmış veya dikilmiş olması hâlinde, olağan kullanım dışında değer kaybı oluştuğundan Madde 6.5 hükmü uygulanır.

7.3. Belirli bir tarih ve saatte gerçekleştirilecek atölye etkinliği ve randevu hizmetleri, Yönetmelik md. 15/1-(g) kapsamında cayma hakkına tabi değildir. Bu hizmetlere ilişkin iptal ve tarih değişikliği koşulları Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir.

7.4. Cayma hakkının bulunmaması, Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz.

Madde 8 – Ayıplı Mal

8.1. Teslim edilen ürünün sipariş ve onaylanan tasarıma aykırı olması veya ürünün değerini ya da kullanım amacını azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içermesi hâlinde ürün ayıplı kabul edilir. Örneğin; armanın olağan kullanım ve bakım talimatlarına rağmen kısa sürede kalkması, zemin üründe üretim hatası bulunması, onaylanan tasarımdan farklı arma veya yerleşim uygulanması ayıp sayılır.

8.2. Alıcı, ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; (a) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, (b) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, (c) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları Satıcı'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme veya (ç) imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Kişiye özel ürünlerde misli ile değişim, aynı tasarımın yeniden üretilmesi suretiyle yerine getirilir.

8.3. Ücretsiz onarım veya değişim talepleri, talebin Satıcı'ya yöneltilmesinden itibaren en geç 30 iş günü içinde; sözleşmeden dönme ve bedel indirimi taleplerinde bedel iadesi ise talebin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yerine getirilir.

8.4. Alıcı'nın kullanım ve bakım talimatlarına aykırı kullanımından (ör. armanın üzerine doğrudan ütü yapılması, yüksek ısıda yıkama veya kurutma, ağartıcı kullanımı) kaynaklanan hasarlar ayıp kapsamında değildir. Ayıba ilişkin talepler, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir.

Madde 9 – Temerrüt ve İfanın İmkânsızlaşması

9.1. Satıcı'nın ürünü 30 günlük süre içinde teslim etmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde Satıcı, tahsil edilen tüm bedeli 14 gün içinde iade eder.

9.2. Sipariş edilen ürünün veya kişiye özel üretimde kullanılacak arma ya da zemin ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder. Alıcı'nın açık onayı bulunması hâlinde eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün veya arma ile teslimat yapılabilir.

9.3. Alıcı'nın ödemeyi kart sahibi bankaya itiraz, haksız ters ibraz veya benzeri yollarla geri alması hâlinde Alıcı, ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür; iade masrafları Alıcı'ya aittir.

9.4. Doğal afet, salgın, savaş, kargo ve ulaşım sistemlerinde genel aksama, resmî makam kararları gibi Tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde, mücbir sebep süresince Taraflar yükümlülüklerinin gecikmesinden sorumlu tutulmaz. Satıcı mücbir sebebi Alıcı'ya derhâl bildirir; gecikmenin 30 günü aşması hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 10 – Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, bu sözleşmenin ifası amacıyla işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

11.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin il veya ilçe tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11.2. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca dava şartı olarak arabulucuya başvurulması gereken hâllerde bu şart saklıdır.

11.3. Alıcı, şikâyetlerini öncelikle [email protected] adresi veya +90 212 000 00 00 numarası üzerinden Satıcı'ya iletebilir.

Madde 12 – Delil Sözleşmesi ve Bildirimler

Taraflar arasındaki yazışmalarda, kanunen zorunlu hâller dışında e-posta ve site üzerinden yapılan bildirimler kullanılır. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın usulüne uygun tutulan ticari defterleri, elektronik kayıtları, sipariş ve tasarım onay kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi çerçevesinde delil niteliğindedir; bu hüküm Alıcı'nın karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 13 – Yürürlük

13.1. Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle [sipariş sırasında doldurulur] tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

13.2. Sözleşmenin bir örneği, sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın [sipariş sırasında doldurulur] adresine gönderilir; ayrıca Alıcı'nın site üzerindeki hesabından erişilebilir. Satıcı, sözleşmeyi mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

13.3. İşbu sözleşme 13 maddeden ibaret olup, Taraflarca elektronik ortamda okunarak kabul edilmiştir.

Satıcı: MIMO & CO. Tasarım Atölyesi Ltd. Şti.
Alıcı: [sipariş sırasında doldurulur]
Sipariş no / tarih: [sipariş sırasında doldurulur] / [sipariş sırasında doldurulur]